Histoire
En 2014, le commerce de la mode en ligne est dominé par des catalogues standards, peu différenciés et faiblement personnalisés. Les grandes plateformes e-commerce proposent les mêmes vitrines à tous les utilisateurs, sans réelle prise en compte des préférences individuelles. C’est dans ce contexte que Tarek Müller cofonde About You à Hambourg, avec une ambition claire : réinventer l’expérience d’achat de mode autour de la personnalisation et du mobile.
Dès le départ, About You adopte une approche radicalement différente des acteurs traditionnels. L’entreprise conçoit une application mobile centrée sur l’utilisateur, capable d’adapter l’offre de vêtements, de marques et de styles à chaque profil. Grâce aux données comportementales, aux préférences de navigation et à des algorithmes avancés, chaque client découvre une boutique qui lui est propre.
La stratégie repose sur trois piliers : la personnalisation à grande échelle, une expérience mobile fluide et une forte dimension marketing. About You investit massivement dans la technologie, mais aussi dans la collaboration avec des influenceurs, célébrités et créateurs de contenu, qui deviennent de véritables leviers d’acquisition et de fidélisation auprès des jeunes générations européennes.
En parallèle, l’entreprise construit une plateforme e-commerce robuste capable de gérer des millions de références, des campagnes marketing complexes et une logistique omnicanale performante. Cette combinaison entre technologie, data et storytelling permet à About You de se différencier durablement sur un marché ultra-concurrentiel.
La croissance est rapide et soutenue. About You s’impose progressivement comme l’un des leaders européens de la mode en ligne, attirant des investisseurs majeurs et élargissant sa présence sur de nombreux marchés. En 2025, cette trajectoire exceptionnelle se concrétise par le rachat d’About You par Zalando, confirmant la valeur stratégique de son modèle de mode digitale personnalisée et consacrant Tarek Müller comme l’un des entrepreneurs les plus influents du e-commerce européen.
leçons à tirer
Le succès d’About You démontre que l’avantage compétitif dans l’e-commerce ne repose plus uniquement sur le prix ou l’assortiment, mais sur l’expérience utilisateur. En plaçant la personnalisation et le mobile au cœur de sa stratégie, Tarek Müller a su transformer la mode en ligne en une expérience individualisée et scalable.
Acteurs et organisation
Tarek Müller — Cofondateur et CEO
Équipe fondatrice — Experts e-commerce, data et marketing digital
Entreprise : About You
Pays : Allemagne
Secteur : Mode en ligne, E-commerce, Plateforme mobile
Période
Création : 2014
Expansion européenne et montée en puissance technologique : 2016 – 2020
Leadership européen et rachat par Zalando : 2021 – 2025
Sources
Image de https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTU8hsKXF0HBaWIuOXGJTn3yYAhyjd-ZzvfdA&s
https://fr.lider.media/2024/12/11/zalando-acquiert-about-you-pour-11-milliard-deuros/
https://fr.fashionnetwork.com/news/Zalando-et-about-you-concluent-leur-transaction,1748538.html
https://www.fusacq.com/buzz/zalando-rachete-about-you-pour-1-1-milliard-d-euros-a250486_fr_