La Banque CIBC a récemment mis en place à l'échelle de l'entreprise sa plateforme d'intelligence artificielle générative interne, appelée CIBC AI (CAI). Ce lancement fait suite à une phase d'essai débutée en juillet 2024, permettant aux employés de gagner plus de 200 000 heures en automatisant des tâches comme la synthèse de documents, la rédaction de courriels et la compilation de recherches.

CAI a été conçue pour être facile à utiliser, avec un tableau de bord qui permet aux utilisateurs d'accéder aisément à des fonctionnalités telles que l'analyse de données, la recherche accélérée et la conception de présentations. Tous les employés doivent suivre une formation obligatoire pour utiliser la plateforme, ce qui montre l'engagement de la CIBC envers une utilisation responsable de l'IA.

En 2024, la CIBC est devenue la première grande banque canadienne à adhérer au Code de conduite volontaire du gouvernement du Canada pour une utilisation responsable de l'IA, renforçant ainsi son engagement éthique dans ce domaine.

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